신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작을 시작하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 배송시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다. -
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 24.06.23에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 텀블벅 계정의 배송지를 변경 하실 경우 창작자에게 따로 안내가 되지 않습니다. 배송지가 변경된 경우 '창작자의 문의하기'를 통해 확인해주세요. 배송지 변경을 창작자에게 알리지 않으므로 인해 발생한 오배송에 대해서 창작자는 책임지지 않습니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
배송 지연이 발생할 경우, 지속적인 업데이트를 통해 상세한 진행 현황을 공유 드릴 예정이며, 후원자님의 소중한 선물이 무사히 배송될 때까지 책임을 다해 본 프로젝트를 완수하겠습니다.
· 카드 및 사출물 등은 생산 과정 특성상 미세한 스크래치가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.