감정을 읽어요, 마음빛 오라클 타로카드

펀딩 후 주문 및 환불 정책

-본 프로젝트는 펀딩 종료 후 주문 제작 방식으로 즉시 제작 및 실행에 착수하는 특성상, 리딩 및 사용에 직접적인 문제가 없는 경우 교환이나 환불이 어렵습니다.

-예상 전달일로부터 14일 이상 선물이 전달되지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 플랫폼 및 결제 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5% + 부가세 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3% + 부가세)

- 배송지 변경이나 서베이 응답을 수정하셔야 하는 경우, '창작자에게 문의하기'를 통해 개별적으로 문의해 주세요.


배송 관련 안내

-배송이 필요한 선물의 경우, 제품을 수령하신 후 파손이나 불량이 있을 시 7일 이내에 교환이 가능합니다.

-교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해 주세요.

-제품 파손이나 불량으로 인한 교환 비용은 창작자가 부담합니다. 다만, 선물을 확인하기 위한 포장 개봉 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.

-후원자가 배송지를 잘못 입력하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 변경하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.


제작 및 검수 과정 안내

저희도 모든 제작 과정을 직접 확인하며 꼼꼼하게 검수하고 싶지만, 일정 및 공정 특성상 모든 과정에 직접 참여하는 것이 어렵습니다. 대신, 제작 관계자가 세심하게 검수하며 진행하고 있으며, 최대한 높은 퀄리티로 선물을 전달해 드리기 위해 노력하고 있습니다.

다만, 제작 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 미세한 스크래치나 손상은 완전히 방지하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 제품은 안전한 수축 비닐 포장 후 발송되며, 이를 개별적으로 개봉하여 검수할 경우 상품 가치가 떨어질 수 있고, 오히려 배송 중 파손될 위험이 증가할 수 있습니다.

따라서 검수가 완벽하지 않을 수 있으며, 제작 및 배송 과정에서 발생하는 미세한 손상이 걱정되신다면 후원을 보다 신중하게 고려해 주시길 부탁드립니다. 물론, 손상을 최소화할 수 있도록 최선을 다해 포장하고, 최대한 완벽한 상태로 전달될 수 있도록 노력하겠습니다. 여러분의 따뜻한 이해와 관심에 감사드립니다!

제작 과정에서 카드의 구성 요소(디자인, 재질 등)가 일부 조정될 수 있으며, 보다 나은 완성도를 위해 세부 사항이 변경될 가능성이 있습니다.

▶ 배송 중 발생할 수 있는 문제 안내
제작 과정과 배송 중에는 아래와 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 구겨짐, 휘어짐, 접힘, 찍힘
2. 박스 겉면의 경미한 파손

샘플 테스트 기준으로 실제 리딩 및 사용에는 큰 지장이 없음을 확인하였습니다. 다만, 최종 생산품의 퀄리티가 샘플과 다소 차이가 날 가능성이 있으며, 개인적인 차이에 따라 예민하게 느껴질 수도 있습니다. 이러한 부분이 걱정되신다면 결제 전에 신중히 고려해 주시길 바랍니다.

결제 후에는 해당 수량에 맞춰 제작이 바로 진행되므로 환불이 어렵습니다.

그러나 선물 누락, 심한 파손, 얼룩 등으로 인해 리딩이 어려울 정도의 하자가 발생한 경우에는 제작자가 책임지고 추가 발송이나 교환을 진행해 드리겠습니다.

또한, 선물 전달이 예정된 일정보다 지연될 경우 미리 공지해 드리며, 이 경우 정해진 기간 내에서 후원 취소가 가능합니다. 단, 해당 기간이 지난 후에는 취소가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.

최대한 만족스러운 결과물을 받아보실 수 있도록 신중하게 준비하겠습니다. 감사합니다.