신뢰와 안전
프로젝트 정책
□ 교환 및 환불 안내
· 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다. 파손 또는 불량품 수령 시 수령일 기준< 7일 이내>로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 이때의 파손이란 인쇄 및 제책 등의 책의 내용을 보거나 이해하기 어려운 심각한 오류에 해당하며 오타 및 사소한 오류 및 오염은 파손에 해당하지 않습니다. 또한 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에 한해 수수료(플랫폼 및 결제 수수료)를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은< 2025년 03월 20일>에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
□ 후원자 필독사항
· 프로젝트 안내에 소개된 표지는 변경될 수 있습니다.
· 해당 도서는 텀블벅 펀딩 이후 정식으로 출간되어 유통될 예정입니다.
· 책을 쓰고 만드는 과정에서 꼼꼼히 확인을 하고 또 하겠지만 사람이 하는 일이다 보니 오타 등의 단순 오류가 생길 수도 있으니 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
· 텀블벅은 후원 마감 다음날부터 7일 동안 후원자분들의 결제가 이루어집니다. 결제 설정된 카드가 사용 가능한 카드인지 혹은 해당 결제 기간에 결제 통장의 잔액을 확인해주시기 바랍니다.
· 제작 과정에서 예기치 못한 사고가 발생하거나 천재지변으로 인한 문제가 발생할 수 있습니다. 리워드 전달에 어려움 및 변동 사항 발생 시 커뮤니티를 통해 사유와 함께 대책을 마련하겠습니다.