신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
• 마르모모의 모든 제품은 전 과정 핸드메이드로 제작되므로 '단순 변심'으로 인한 교환 및 환불은 어려운 점 양해바랍니다.
• 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 (포함) 환불 가능 합니다
• 하자가 있는 제품 수령 시 5일 이내에 제품을 사진 촬영 하시어 카카오톡 ID/ marmomo로 연락 주시면
확인 후 빠르게 새로운 제품으로 교환 혹은 환불 처리 해드리겠습니다.
• 하자 상품의 교환 및 반품의 배송비 부담은 자사에 있으며 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 배송비 부담은 고객님이 해주셔야 합니다.
• 모니터 사양에 따라 제품의 컬러 및 이미지는 미세하게 다를 수 있습니다.
• 모든 침(포스트)는 실버 925로 제작되어 알러지 방지에 탁월하지만 특이체질 이신 경우 알러지를 일으킬 수 있습니다.
• 앞서 말씀드린 사항은 환불의 대상이 되지 않으니 구매에 유의해주세요.
• 마르모모의 쥬얼리 제품은 최고급 도금으로 마무리 하였으나 개인의 관리 상태에 따라 차이가 있을 수 있으니
과 염분에 최대한 노출되지 않게 하시고 착용 후에는 마른 수건으로 닦아 보관해주시기 바랍니다.
• 이후 마르모모의 제품들은 구입 후 6개월간 무상 A/S 가 보장됩니다. 배송비 부담은 고객님이 해주셔야 합니다.
• 6개월 이후 A/S 비용은 제품 파손 상태와 부자재 유무에 따라 다를 수 있습니다.
• 자세한 사항은 고객센터나 카카오톡 ID : marmomo로 문의주시기 바랍니다.