신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%(부가세 별도), 결제 수수료: 결제 성공액의 3%(부가세 별도))
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 12월 25일부터 순차적으로 취합할 예정입니다.(취합 이후 배송지 및 서베이 답변 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주세요.)
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내에 교환이 가능합니다.(교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요.)
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
1. 코로나19 상황에 따라 제조 공장의 임시 휴업이나 물류이동의 이슈가 발생할 수 있습니다. 특히 중국의 봉쇄조치로 인해 제작기간이 당초 예상한 것보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
2. 사용된 모든 제품 이미지는 디자인 목업으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.
3. 진행 과정에서의 공지사항은 커뮤니티를 통해 안내해 드릴 예정입니다. 꼭 확인 부탁드립니다.