마리코 & 유키에 《남산타워》

이 정책은 펀딩 종료 후 후원자와 창작자 사이의 권리·의무를 정리한 기준입니다. 후원에 앞서 반드시 한 번 읽어주세요. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 텀블벅 이용약관과 한국 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

1. 리워드 발송
발송 시기: 2026년 8월 중 발송 시작 예정. CD 제작·리워드 패키징을 완료한 뒤 일괄 발송하며, 정확한 발송 개시일은 펀딩 종료 후 텀블벅 공지와 후원자 이메일로 안내합니다.
국내 배송: 일반 택배. 배송비는 후원금에 포함됩니다.
해외 배송: 일본을 포함한 해외 발송 가능. 해외 배송비는 후원자 부담으로, 후원 선택 시 별도 옵션으로 안내합니다. 통관·관세가 발생할 경우 수령자(후원자)께서 부담하셔야 합니다.
주소 변경: 발송 1주일 전까지 텀블벅 메시지로 요청 주시면 변경해 드립니다. 발송 이후 주소 오류로 인한 반송·재발송 비용은 후원자 부담입니다.
2. 디지털 음원 제공
펀딩 종료 후 후원자 이메일로 다운로드 링크를 개별 발송합니다.
포맷: MP3 + 44.1kHz/16bit WAV(스튜디오 오리지널 음질) 2종, 가사지 PDF(한국어·일본어).
다운로드 링크 유효 기간: 발송일로부터 90일. 만료 후에도 요청 주시면 무상으로 재발송해 드립니다.
3. 환불·취소
펀딩 목표 금액 미달성 시: 결제 자체가 이루어지지 않으므로 별도 환불 절차 없이 100% 자동 처리됩니다.
목표 달성 후 단순 변심 취소: 텀블벅 시스템에서 펀딩 종료 시점까지 직접 취소·변경이 가능합니다. 종료 이후에는 텀블벅 정책에 따라 제한됩니다.
리워드 발송 이후: 단순 변심에 의한 반품·환불은 어렵습니다. CD·포토카드·포스터 등은 제작 특성상 재판매가 불가능합니다.
파손·오배송·제품 하자: 수령일로부터 7일 이내에 사진과 함께 문의 주시면 100% 교환 또는 환불해 드립니다. 왕복 배송비는 창작자 부담입니다.
4. 리워드 변경 가능성
제작 과정에서 부득이하게 사양 일부가 변경될 수 있습니다(예: 포토카드 종류 수, 포스터 디자인 세부, 부클릿 색감 등). 이 경우 사전에 텀블벅 공지로 안내하며, 동등 또는 그 이상의 사양으로 제공합니다.
한정 수량 리워드(VIP 10명, 패트런 3명, 얼리버드 30명)는 마감 즉시 선택지

이 프로젝트에는 두 나라(한국·일본)에 걸친 작업·외부 업체 일정·국제 배송 등 변수가 적지 않습니다. 미리 예상되는 어려움과 그 대응 계획을 함께 적어 두었습니다. 문제가 생기더라도 후원자께 즉시 투명하게 알리는 것을 가장 중요한 원칙으로 둡니다.

1. CD 제작·아트워크 일정 지연
어려움: 부클릿 디자인은 일본·한국 디자이너 협업으로 진행되며, 일본의 디자이너 일정과 한국 인쇄 공장 일정에 따라 발매 시점이 미뤄질 수 있습니다.
대응: 5월 중 디자인 방향 확정 → 6월 초 아트워크 완성 → 7월 인쇄 발주 → 8월 발매로 일정 버퍼를 확보했습니다. 일정이 초과될 경우 즉시 텀블벅 공지와 이메일로 안내하며, 발매 예정월에서 3개월 이상 지연되면 미발송분 환불을 청구하실 수 있습니다(프로젝트 정책 5번 참조).
2. 해외 배송 지연·통관·분실
어려움: 일본을 포함한 국제 배송은 통관 지연과 배송사 분실·파손이 발생할 수 있습니다.
대응: 추적 가능한 EMS 또는 등기로 발송합니다. 분실·파손 시 운송사에 보상을 청구하고, 동시에 동일 리워드를 무상으로 재발송해 드립니다. 통관·관세는 수령자 부담이지만, 발생 시 사전에 안내해 드립니다.
3. 발매 공연 일정·장소 변경
어려움: 공연장(롤링홀·프리즘홀 등) 대관은 6월 중 확정 예정으로, 대관 가능 일자에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
대응: 확정 즉시 후원자께 텀블벅 공지·이메일로 안내하며, VIP·패트런 후원자께는 우선 통지합니다. 일정 변경으로 참석이 어려운 경우 공연 관련 리워드 차액을 환불해 드립니다.
4. 마리코 방한 일정 변동
어려움: 마리코는 일본 거주로, 가족 일정·항공 사정에 따라 8월 발매 공연 시점에 한국 방문이 어려워질 가능성이 있습니다.
대응: 4월 21일의 사진 촬영·뮤직비디오 등 핵심 작업은 이미 완료되어 음반 발매 자체에는 영향이 없습니다. 만약 8월 공연 시점에 부득이하게 방한이 어려운 경우, 사토유키에 단독 공연 + 마리코의 영상 메시지 형식으로 변경해 진행하며, 후원자께 사전 안내드립니다.
5. 뮤직비디오 편집 지연
어려움: 외주 편집 일정상 펀딩 오픈 시점에 공개가 미뤄질 가능성이 있습니다.
대응: 5월 중 편집 완