프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
제품에 하자가 있을 경우 고객센터를 통해 접수 후 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
펀딩선사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 경우 지연안내사유와 선물 전달 일정에 대해 미리 공지해드리겠습니다. 미리 공지하지 않은 지연이나 문제에 관해서는 원하실 경우 고객센터를 통해 환불진행해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
제품의 하자로 문제가 발생한 경우, 맹글 고객센터를 통해 제품수거 후 동일상품으로 다시 제작해서 보내드립니다.
제품에 하자가 있을 경우 고객센터를 통해 접수 후 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
펀딩선사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 경우 지연안내사유와 선물 전달 일정에 대해 미리 공지해드리겠습니다. 미리 공지하지 않은 지연이나 문제에 관해서는 원하실 경우 고객센터를 통해 환불진행해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
제품의 하자로 문제가 발생한 경우, 맹글 고객센터를 통해 제품수거 후 동일상품으로 다시 제작해서 보내드립니다.
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
선물전달 일정이 지연되지 않도록 미리 철저히 준비하겠지만 혹시라도 지연되는 일이 발생하면 반드시 미리 고지할 수 있도록 하겠습니다.
선물전달 일정이 지연되지 않도록 미리 철저히 준비하겠지만 혹시라도 지연되는 일이 발생하면 반드시 미리 고지할 수 있도록 하겠습니다.