신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019. 12.15 에 일괄 취합할 예정입니다.
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 하고
수정이 불가능할 수 있습니다.
파손 또는 불량품 수령 시 1일 이내로 교환이 가능합니다.
제품 수령후 문제가 있다면 꼭 사진을 찍어서 연락해 주세요. 사진이 없다면 처리가 어려울 수 있습니다.
교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 070-4203-7700 로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우,
주문 후 제작되는 식품이기 때문에 재판매가 불가하므로 진행자는 책임을 지지 않습니다.