행콕도 탐내는 [런치백] 내 도시락 지켜!

· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 배송이 되지 않은 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 전액을 환불해드립니다.
· 배송지 변경이나 정보 수정에 대해서는 별도 문의해주시길 바라며, 잘못된 정보로 발생하는 배송사고에 대해서는 창작자가 책임을 지지 않습니다.
· 선물을 전달받고나서 일주일 이내 손상, 파손 및 불량과 같은 하자 신고시 교환이 가능합니다.
· 하자가 아닌 경우나 단순 변심에 의한 교환은 왕복 택배비를 별도로 추가 지불해주셔야 합니다. 이 경우 재고 수량이 부족할시 교환이 불가할 수 있습니다.

[A/S]
· 마이패스포트는 A/S가 가능합니다.
단, 손상여부에 따라 수선비용이 청구될 수 있습니다. (왕복 택배비 후원자부담)
· 선물 수령 시 하자가 있거나 불량인 경우 무상으로 A/S 가능합니다. (왕복 택배비 창작자 부담)
· 후원자님의 고의 또는 과실로 인해 발생한 불량은 확인 후 수선이 가능할 경우 유상으로 A/S가 진행 됩니다. (왕복 택배비 후원자 부담)
· 원단이 찢어지는 심각한 손상의 경우는 불가능합니다.
· A/S 접수 방법 : [창작자에게 문의하기] 로 문의 부탁드립니다.

[선물의 하자가 아닌 경우]
· 화면에 따른 색상의 차이
· 선물 사이즈와 무게는 제작 공정상 일부 오차가 있을 수 있으며 측정하는 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
· 선물에 붙은 실밥 또는 먼지
· 배송 및 제조 과정에서 발생하는 패키지의 손상 및 선물의 미세한 스크래치
· 소재 특성 상 발생하는 주름 및 스크래치
· 발수 및 방수의 정도
· 원단은 발수 코팅이 되어있으나 부자재와 봉제선을 따라 젖을 수 있습니다.
· 보온·보냉 성능에 대한 환경 및 개인적 차이

· 원부자재 발주 및 제조 과정에서 딜레이가 발생할 수 있습니다. 최대한 빠르게 생산할 예정이지만 예상치 못할 지연이 발생할 수 있습니다. 지연 또는 문제 발생 시, 신속하게 소식을 전달 예정이며 최대한의 해결을 약속 드립니다.

· 최종 펀딩 수량이 많아질 경우 고지한 일정보다 늦어질 수 있습니다. 이러한 일을 방지하기 위해 최대한 노력하겠습니다.

· 생산 중 불량 발생으로 인해 재생산이 필요할 수 있습니다. 이 경우 빠르게 상황을 공유 드리며 일정이 늦어지더라도 재생산 및 무조건 발송을 약속 드립니다.

· 마이패스포트는 항상 고객의 피드백을 귀담아 듣습니다. 펀딩 이후에 디자인 및 구조가 변경될 수 있으며 의견을 커뮤니티 또는 소통 채널에 전달해주시면 최대한 반영하도록 노력하겠습니다.