신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 리워드 수령 후 7일 이내 하자를 발견했을 시 환불해드릴 수 있습니다.
· 펀딩 성사 후 출판 프로젝트 특성상 인쇄 납기 등의 문제로 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 커뮤니티와 메세지를 통해 소통하여 후원금 환불 혹은 대체 보상을 논의하여 가장 공평하고 알맞은 방식으로 해결하도록 하겠습니다.
· 리워드 수령 후 7일 이내 하자를 발견했을 시 환불해드립니다. 배송 주소 기입 오류 등 후원자님께 귀책이 있는 문제에 대해서는 재배송 해드리지 않으며, 배송 문제의 귀책사유가 저희에게 있음이 확인된 경우 재배송 해드리도록 하겠습니다.
· 본 리워드의 저작권은 푸른발얼가니새와 새벽별숲에게 귀속되어 있습니다.
예상되는 어려움
인쇄물 특성상 납기 지연 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티와 메세지를 통해 충분한 소통 및 알맞은 보상을 논의할 예정이며, 후원 전에 본 사항을 꼭 참조하시길 바랍니다.
펀딩 자금은 인쇄, 제본, 포장, 배송비 등 모든 부분에서 여유롭게 책정되어 있습니다.
그 외 펀딩의 모든 과정에서 발생하는 문제는 즉시 커뮤니티와 메세지를 통해 소통하여 후원자님께서 불편함 없이 리워드를 기분좋게 수령하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.