신뢰와 안전
프로젝트 정책
안녕하세요. 메이프트 코퍼레이션입니다.
저희의 이야기를 꼼꼼하게 읽어주셔서 진심으로 감사드립니다.
펀딩해 주신 후원자님들께 약속드린 리워드 발송 시작일을 지키기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달 일로부터 한 달 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공 금액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 4/26(금)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 2일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 문의해 주세요.
5. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재배송되지 않습니다.
예상되는 어려움
배송 일정에 변동이 발생할 수 있습니다.
만약 변경 사항이 생기면, 후원자분들께 미리 안내드리고 최대한 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.