신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<환불 관련>
펀딩 성사 후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통해서는 환불이 불가합니다. 부득이 환불을 원하시는 경우, '창작자 문의'를 통해 그 이유를 알려주세요. 책을 발송하기 전이라면 전액 환불해 드리겠습니다.(단, 텀블벅 수수료 등 펀딩에 따르는 비용 제외)
<배송 관련>
펀딩 성사 후 배송 지연 등 문제 발생 시 '창작자 문의'를 통해 알려 주세요. 문제를 해결해 드리겠습니다. 또한 파손, 오염 등 배송된 책에 문제가 있는 경우 역시 '창작자 문의'를 통해 알려 주세요. 새 책으로 다시 발송해 드리겠습니다.
<호신용 경보기 관련>
불량 제품을 수령한 경우 즉시 제조사에 연락하시면 새 제품으로 교환해 주기로 약속하였습니다. 만약 문제 해결이 되지 않는다면 '창작자 문의'를 통해 알려 주세요. 문제를 해결해 드리겠습니다.
<기타>
그 외에 펀딩 및 리워드와 관련해 후원자님께 불편한 문제가 생겼을 경우, 어떠한 내용이든 '창작자 문의'를 통해 알려 주세요. 상호 간에 불필요한 트러블이 생기지 않도록 필요한 조치를 하겠습니다.
예상되는 어려움
<독립 출판에 따른 어려움>
인쇄 및 제본을 제외한 책 제작 작업의 전 과정을 창작자 혼자서 하고 있습니다. 책 제작이 처음이라서 예기치 못한 문제가 생겨 책 제작 일정이 지연될 수 있습니다. 이러한 문제가 생긴 경우 즉시, 후원자님께 공지해 드리겠습니다.