신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기입하였거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 왕복 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
(작은 기포나 붓자국, 작은 뒤틀림이 있을 수 있습니다. 불량이 아닙니다.)
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
· 하나하나 손수 제작하는 수제 아트토이입니다. 모습이나 도색 위치가 조금씩 다를 수 있습니다.
· 최대한 빨리 제작하여 보내드리고자 하지만, 주문량에 따라 제작 기간이 줄어들거나 더 지연될 수 있습니다. (이 경우, 커뮤니티를 통해 전달 드리겠습니다.)