프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 제주도 및 기타 도서산간 지역은 도서산간 배송비 선물을 함꼐 선택하여 후원해주세요.
- 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 펀딩 진행 일정을 기준으로 제작되는 프로레트 특성 상편딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 어려운 점을 안내드립니다.
- 선물을 전달드리기 위한 배송지 정보는 펀딩 종료일에 맞추어 일괄 취합될 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 해주시면 감사하겠습니다.
- 파손/훼손/ 불량품을 수령하시게 될 경우 7일 이내교한이 가능합니다. 이 경우 교환에 대한 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시면 감사하겠습니다.
[A/S 및 교환 안내]
선물 수령 후 아래와 같은 기준으로 A/S 및 교환이 가능합니다.
- 배송 중 파손 또는 제작상 하자는 선물 수령일로부터 7일 이내에 연락 주시면, 무상 교환을 도와드립니다.
- 7일 이후 발생한 A/S 요청은 후원자님께서 왕복 배송비를 부담하실 경우에 한해 가능 여부를 확인 후 진행해 드립니다.
- 수령일로부터 6개월 경과한 제품에 대해서는 A/S가 어렵습니다.
(핸드메이드 특성상 부자재 단종 및 재고 소진 등으로 인한 한정 제작)
- 관련 문의는 창작자에게 메시지로 보내주시면 확인 후 신속히 답변드리겠습니다.
- 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 펀딩 진행 일정을 기준으로 제작되는 프로레트 특성 상편딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 어려운 점을 안내드립니다.
- 선물을 전달드리기 위한 배송지 정보는 펀딩 종료일에 맞추어 일괄 취합될 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의를 해주시면 감사하겠습니다.
- 파손/훼손/ 불량품을 수령하시게 될 경우 7일 이내교한이 가능합니다. 이 경우 교환에 대한 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시면 감사하겠습니다.
[A/S 및 교환 안내]
선물 수령 후 아래와 같은 기준으로 A/S 및 교환이 가능합니다.
- 배송 중 파손 또는 제작상 하자는 선물 수령일로부터 7일 이내에 연락 주시면, 무상 교환을 도와드립니다.
- 7일 이후 발생한 A/S 요청은 후원자님께서 왕복 배송비를 부담하실 경우에 한해 가능 여부를 확인 후 진행해 드립니다.
- 수령일로부터 6개월 경과한 제품에 대해서는 A/S가 어렵습니다.
(핸드메이드 특성상 부자재 단종 및 재고 소진 등으로 인한 한정 제작)
- 관련 문의는 창작자에게 메시지로 보내주시면 확인 후 신속히 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
1. 자재 공급 지연
일부 스톤 또는 마감 부자재가 일시 품절될 경우,
부득이하게 제작 일정이 미뤄질 수 있습니다.
2. 수작업 제작 공정상 지연
모든 팔찌는 창작자가 직접 제작하는 만큼
예상보다 주문량이 많거나 일정이 겹칠 경우
작업이 다소 늦어질 수 있습니다.
3. 지연 시 대응 안내
지연이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 신속히 공지드리겠습니다.
모든 후원자분께 최대한 빠르고 성실히 대응하겠습니다.
일부 스톤 또는 마감 부자재가 일시 품절될 경우,
부득이하게 제작 일정이 미뤄질 수 있습니다.
2. 수작업 제작 공정상 지연
모든 팔찌는 창작자가 직접 제작하는 만큼
예상보다 주문량이 많거나 일정이 겹칠 경우
작업이 다소 늦어질 수 있습니다.
3. 지연 시 대응 안내
지연이 발생할 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 신속히 공지드리겠습니다.
모든 후원자분께 최대한 빠르고 성실히 대응하겠습니다.