신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작은 구겨짐 및 미세한 긁힘은 배송시 발생될 수 있으니 창작자는 책임지지 않습니다.
- 파손이나 불량의 예시 또는 기준이 있을 경우 추가해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다 .
예상되는 어려움
-펀딩 종료 후 제작이 진행되므로 단순 변심을 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
-공지사항 및 변경사항은 텀블벅 커뮤니티를 통해 사전 공지 하고 그 내용과 결과를 투명하게 공개할 예정입니다.