신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책
• 펀딩 종료일 이후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
• 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 요청하신 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [날짜 입력]에 일괄 취합될 예정입니다. 이후 배송지나 서베이 답변을 변경하시려면 ‘창작자에게 문의하기’로 개별 문의해 주세요.
배송 관련 사항
• 파손이나 불량품을 수령하신 경우, 수령일로부터 14일 이내 교환이 가능합니다.
• 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
• 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
• 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
• 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 변경하여 발생하는 배송 사고에 대해서는 창작자가 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연되지 않도록 최선을 다해 준비하겠습니다.
다만, 예상보다 많은 분들이 후원해 주시는 경우에는 제작 및 발송 일정이 다소 늦어질 수 있습니다.
이러한 상황이 발생한다면 제작 상황을 미리 안내드리고, 최대한 빠르게 선물을 전달해 드리기 위해 노력하겠습니다.