신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 인쇄 특성상 실제 인쇄 질감과 색상은 화면과 다를 수 있습니다. 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다. 신중한 후원 부탁드립니다.
- 리워드 발송을 위한 배송지 및 서베이 답변은 프로젝트 결제 마감일 자정에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 1회 재발송합니다. 이 때, 배송비는 후원자가 부담합니다.
예상되는 어려움
- 제작 및 업체의 사정에 따라 약간의 변동이 생길 수 있습니다.
(제작 일정에 대해서는 꾸준히 업데이트를 통해 공유하겠습니다)
- 색감 차이는 교환 및 환불의 대상이 되는 불량이 아닙니다.
- 최종 수정 과정에서 더 나은 결과물을 위해 표지 및 내지 디자인 수정이 있을 수 있습니다.