신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 공통 정책
- 펀딩 종료 직후 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 정보는 2022. 11. 12일 에 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경 및 기타 요청사항은 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외 아이템(1, 2차 포장 또는 내용물)의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드리며 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
프로젝트에 기재된 일정은 선물의 예상 전달 시작일입니다.
후원자분들에게 선물이 도착하는 날짜는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
또한 준비 가능한 물량이 모두 소진될 경우 추가분에 대한 발송일정을 추가로 공지하겠습니다.
KC인증 진행 일정이 지연되거나 화장품 임가공 및 검수 진행 여부에 따라 예상 전달 시작일에 변동이 발생할 수 있으나 그 부분을 고려한 일정을 반영했습니다.
최선을 다해 후원자분들과 약속한 가치를 전달할 수 있도록 노력하겠습니다.