프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· [펀딩 마감 및 환불 정책]
· 프로젝트 마감 이후 즉시 후원 수량에 맞춰 맞춤 제작에 들어가므로 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분께 플랫폼 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
[배송 및 배송지 변경]
· 배송지 변경은 '펀딩 마감일' 전까지 자유롭게 가능합니다. 마감 이후 변경이 필요한 경우 반드시 '창작자에게 문의하기'를 통해 알려주셔야 반영이 가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 수정하여 오배송된 경우, 왕복 택배비는 후원자 부담으로 재발송됩니다.
[교환 및 A/S 안내]
· 파손품이나 불량품을 수령하신 경우, 수령일로부터 7일 이내에 불량 부위 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 주시면 확인 후 무상으로 새 제품을 교환 발송해 드립니다. (발생 배송비 창작자 부담)
· 아크릴 소재 특성상 미세한 표면 잔흠집(보호 필름 제거 시 해결되는 경우 제외)이나 인쇄 공정상 1mm 안팎의 미세한 위치 오차는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
· [펀딩 마감 및 환불 정책]
· 프로젝트 마감 이후 즉시 후원 수량에 맞춰 맞춤 제작에 들어가므로 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분께 플랫폼 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
[배송 및 배송지 변경]
· 배송지 변경은 '펀딩 마감일' 전까지 자유롭게 가능합니다. 마감 이후 변경이 필요한 경우 반드시 '창작자에게 문의하기'를 통해 알려주셔야 반영이 가능합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 사전 고지 없이 수정하여 오배송된 경우, 왕복 택배비는 후원자 부담으로 재발송됩니다.
[교환 및 A/S 안내]
· 파손품이나 불량품을 수령하신 경우, 수령일로부터 7일 이내에 불량 부위 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 주시면 확인 후 무상으로 새 제품을 교환 발송해 드립니다. (발생 배송비 창작자 부담)
· 아크릴 소재 특성상 미세한 표면 잔흠집(보호 필름 제거 시 해결되는 경우 제외)이나 인쇄 공정상 1mm 안팎의 미세한 위치 오차는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
예상되는 어려움
· 제작 공정 지연 가능성:
인쇄 및 아크릴 가공 업체의 일정이나 추석/연휴 전후 인쇄 물량 폭주로 인해 일정에 소폭 변동이 생길 수 있습니다. 이를 대비해 넉넉한 제작 기간을 책정해 두었으며, 일정 변동 발생 시 즉시 커뮤니티 공지를 통해 상황을 투명하게 안내해 드리겠습니다.
· 배송 지연 가능성:
택배사 파업 또는 기상 악화 등으로 지역별 배송이 1~2일 지연될 수 있습니다. 발송 즉시 송장 번호를 등록하여 후원자분들이 배송 현황을 실시간으로 확인하실 수 있도록 조치하겠습니다.
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