신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-주문 제작하는 제품 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 아무 공지 없이 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않은 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령시 7일이내로 교환 가능합니다. 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물확인을 위한 포장훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 후원자 결제 종료일인 2022. 10. 04 에 일괄 답변드리겠습니다.
- 문의에 대한 답변은 본업이 따로 있어 실시간 답변이 어려우나 하루가 넘어가지 않도록 확인하는대로 답변드리겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 1번까지 재발송 해드리며 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
-전체 선물은 11월 28일부터 순차적으로 일괄 배송됩니다.
- 제작과정에서 다양한 상황으로 인해 아이템, 소재, 디테일의 변동이 예상되거나, 배송이 늦어지는 경우 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
- 의류는 처음 제작하지만 실망시키지 않도록 열심히 준비하겠습니다.
-출고는 제품 입고상황 및 후원 순서에 따라 후원자님별로 차이가 있을 수 있습니다.
- 택배사, 자연재해로인해 택배 발송이 미뤄질 경우 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
- 공지는 텀블벅 뿐만이 아닌 저희 롱타임노슬립 인스타그램 계정에서도 확인 가능합니다.
@longtime_n0osleep