신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
A/S
· 수령하신 상품에 문제가 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 메세지를 보내주시면 신속하게 응대 및 처리 도와드리겠습니다.
· 불량품 수령시 상품을 공급 받으신 날로부터 '5일 이내'로 교환 및 반품이 가능합니다. (미착용 상품)
단, 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
불량품 교환 시 발생하는 비용은 전액 창작자가 부담합니다.
· 교환 및 반품이 불가한 경우
- 상품 수령 후 5일이 지난 경우
- 후원자님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. (훼손, 오염, 세탁, 향기, 수선 등)
단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외
- 착용 흔적이 있는 경우
· 주문 제작의 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
원단 특성상 미세한 잡사, 실밥, 초크 흔적, 불규칙한 땀 등은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
·뜨왈은 천연소재로 잡사가 있을 수 있으며, 이는 불량에 해당되지 않습니다.
· 실측하는 사람에 따라 약 1-3cm가량 오차가 발생할 수 있으며, 불량 제품이 아닙니다.
· 모니터의 해상도 및 주변 환경에 따라 미세한 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
· 사진 속 소품(양산, 모자 등)들은 함께 제공되는 구성 상품이 아닙니다.
· 부자재 및 원단 등의 원자재 조달이 원활하지 않을 경우, 제작 일정 및 배송에 변동이 있을 수 있습니다.
· 택배사의 파업 등과 같은 사정으로 인해 해당 지역의 배송에 지연이 있을 수 있습니다.
· 옵션에 상관없이 모든 선물의 배송비는 로비에띠에서 자체 부담합니다.
· 모든 변동사항은 '창작자 업데이트'에 실시간으로 안내드릴 예정이며, 최대한 변동사항이 없게끔 최선을 다하겠습니다.
예상되는 어려움
· 최종 제작 수량에 따라 제작 기간이 달라질 수 있음을 미리 안내드립니다.
수량이 많아질 경우, 제작 기간이 더 늘어날 수도 있으므로 제작 및 배송이 더 길어질 수 있음에 양해 부탁드립니다.
· 부자재 및 원단 등의 원자재 조달이 원활하지 않을 경우, 제작 일정 및 배송에 변동이 있을 수 있습니다.
· 택배사의 파업 등과 같은 사정으로 인해 해당 지역의 배송에 지연이 있을 수 있습니다.
· 모든 변동사항은 '창작자 업데이트'에 실시간으로 안내드릴 예정이며, 최대한 변동사항이 없게끔 최선을 다하겠습니다.
기다려 주시는 만큼 옷 한 벌, 한 벌 문제가 없게끔 제작과 검수 과정 모두 꼼꼼히 살펴보고 있습니다. 후원에 참여해 주시는 분들과 관심을 가지고 지켜봐주시는 모든 분들께 감사의 인사를 드리며, 최대한 변동 사항이 없게끔 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다 :) ♥