신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.07.06에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 원석, 자개 모양과 색상 차이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 본인 실수로 인한 원석 깨짐 현상은 책임지지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 원석과 자개는 색상차이가 있을 수 있습니다.
· 바닥에 떨어뜨리거나 팔찌가 세게 부딪히는 경우 원석과 자개가 깨질 위험이 있습니다.
· 물에 닿거나, 샤워할 때 착용 가능하지만 열에 약하기 때문에 고온의 장소나 뜨거운 물은 피해주세요.
· 팔찌의 마무리는 매듭으로 하고 있지만 풀릴 위험이 있어 불로 실을 녹여 마무리하고 있습니다. 찰용하실 때 실 올이 풀릴 경우 라이터로 실 끝을 살짝 지져주세요.
· 손목, 목 둘레 길이는 사이즈 설명에 구체적으로 적혀 있으니 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
· 주문 후 재료 주문 및 제작이 들어가는 핸드메이드 제품으로 주문량에 따라 제작기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
· 천연 원석, 자개 수급이 어려울 경우 비슷한 원석으로 바뀔 수 있습니다.
· 팔찌를 착용하시다보면 매듭이 느슨해지기 때문에 처음 제작할 때 길이조절 매듭을 세게 하고 있습니다. 처음 팔찌를 착용할 경우 길이 조절이 다소 어려울 수 있습니다.