신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가능합니다. · 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다. 상세페이지와 사양을 꼼꼼하게 확인해주세요.
· 촬영에 사용된 모든 제품은 시제품으로, 실제 받아보실 제품과 상이할 수 있습니다. 이는 환불 및 교환의 사유가 되지 않습니다.
· 배송받은 제품 상 심각한 하자가 발견되거나 사용이 불가능한 수준의 파본인 경우, 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다. [창작자 문의]를 통해 연락주세요.
- 교환인 경우) 파본이나 제품 불량 등으로 인한 교환 시 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 환불인 경우) 사진과 계좌정보 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 오프라인 모임권이 포함된 선물을 구매하신 경우, 휴대폰 번호와 메일을 통해 사전 서베이를 보내드립니다. 가능하신 시간과 날짜를 체크해주세요.
- 제주도 및 도서산간 지역인 경우 배송비가 추가됩니다. 제주도 및 도서산관 배송비 선물을 추가 선택해주세요.
예상되는 어려움
· 리틀캐빈로그 및 리워드 구성품 디자인의 세부 변동이 있을 수 있습니다.
· 펀딩 성공 후, 제작 과정 또는 배송 상 지연이 발생하는 경우 프로젝트 업데이트 또는 커뮤니티를 통해 안내드릴 예정입니다.
· 12월 중 배송이 모두 완료될 수 있도록, 제작 - 포장 - 배송을 꼼꼼하게 신경쓰겠습니다.