신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능 합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 불가능하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
- 예상 전달일로부터 (15)일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 ( 수수료를 제한 ) 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩 마감 이후 예매 된 공연 시간 변경을 희망하실 시, 창작자에게 문의 부탁 드립니다.
(단, 잔여 좌석 여부에 따라 예매 변경이 불가 할 수 있습니다.)
예상되는 어려움
- 예매자 분 성함과 연락처를 정확히 기입해주시길 바랍니다.
-회차 당 예매 가능한 좌석 수는 한정되어 있어, 좌석이 매진되는 경우 해당 회차는 관람이 어렵습니다.
- 텀블벅 펀딩 실패, 혹은 천재지변이나 감염병, 정부 정책등으로 인해 공연이 무산 될 경우, 전액환불 해 드립니다.
- 리워드 제작 과정에서 기존 디자인 시안과 색감, 재단 사이즈 등 일부 오차가 발생할 수 있으며, 해당 사유로는 환불이 불가 한 점 양해 부탁 드립니다.
- 공연 당일 리워드 수령이 가능합니다. 이 점 고려하여 공연 당일 여유롭게 공연장에 도착하시길 바랍니다.