[모든 리워드 공통] - 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 후원 종료 시에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[디지털 리워드] - 디지털 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다. (스팀 키 등)
[실물 리워드] - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. - 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 실물 리워드의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. - 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
예상되는 어려움
[후원 품목] - 후원 종료시 실물 리워드가 외주 제작사에 위탁 제작됩니다. - 예상치 못한 제작 불량, 지연 등의 이유로 배송이 지연될 수 있습니다. - 실물 리워드 제작 시 상황에 따라 외주 제작사가 변경될 수 있습니다.
[개발 일정] - 출시 준비 중 퍼블리싱 협의, 게임의 크리티컬 한 이슈 등의 이유로 출시 일정이 지연될 수 있습니다. - 주기적으로 텀블벅 커뮤니티, SNS 등에 개발 상황을 투명하게 공개하도록 하겠습니다.