프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 식품은 교환 및 환불이 원칙적으로 불가하나, 판매자나 택배사의 귀책사유가 인정될 경우에는 가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 다음과 같은 경우에 환불 가능합니다.
[환불 가능한 경우]
상품의 파손, 훼손, 변질이 있는 경우
배송 문제로 인한 상품 가치 하락
기타 문제라 판단되는 경우, 사진과 함께 문의주시면 친절하고 신속하게 도와드리겠습니다:)
[환불 불가능한 경우]
단순 변심에 의한 경우, 상품 가치 및 위생 하락의 이유로 불가합니다.
보관 실수나 맛의 차이로 인한 환불은 되지 않습니다.
수령 후 7일 후 환불 접수가 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 선물 전달에 문제가 발생했을 때 창작자 문의하기를 통해 문의해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 택배사 교환 및 반품을 통해 진행됩니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 다음과 같은 경우에 환불 가능합니다.
[환불 가능한 경우]
상품의 파손, 훼손, 변질이 있는 경우
배송 문제로 인한 상품 가치 하락
기타 문제라 판단되는 경우, 사진과 함께 문의주시면 친절하고 신속하게 도와드리겠습니다:)
[환불 불가능한 경우]
단순 변심에 의한 경우, 상품 가치 및 위생 하락의 이유로 불가합니다.
보관 실수나 맛의 차이로 인한 환불은 되지 않습니다.
수령 후 7일 후 환불 접수가 어렵습니다.
· 펀딩 성사 후 선물 전달에 문제가 발생했을 때 창작자 문의하기를 통해 문의해주시면 신속하게 도와드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 택배사 교환 및 반품을 통해 진행됩니다.
예상되는 어려움
· 펀딩 성사 후 재료 발주 기간 및 제작 기간에 따라 예상 전달일 보다 늦어질 수 있습니다. 발송 지연 시 커뮤니티를 통해 바로 공지해드리겠습니다.
·상세페이지에서 나온 패키징과 다른 패키징으로 발송될 수 있습니다. (상자 같은 큰 요소는 변하지 않지만, 리본 색이나 스티커 색상 등이 변경될 수 있습니다.) 변동이 생길 시 커뮤니티를 통해 알려드립니다.
· 이외에 발생되는 모든 문제는 커뮤니티를 통해 바로 알려드릴 예정이며, 궁금한 점은 언제든 문의해주세요.
·상세페이지에서 나온 패키징과 다른 패키징으로 발송될 수 있습니다. (상자 같은 큰 요소는 변하지 않지만, 리본 색이나 스티커 색상 등이 변경될 수 있습니다.) 변동이 생길 시 커뮤니티를 통해 알려드립니다.
· 이외에 발생되는 모든 문제는 커뮤니티를 통해 바로 알려드릴 예정이며, 궁금한 점은 언제든 문의해주세요.
이 창작자의 지난 프로젝트 후기
재후원 할래요100%(후원자 응답)
+1
차&커피에 곁들여서 먹을 디저트를 찾다가 펀딩에 참여하였는데 보내주신 디저트에 정성이 가득 담겨있음을 느낄 수 있었습니다. 디저트 모두 맛있네요 특히 녹차 마들렌이 굉장히 부드럽고 촉촉하고 좋았습니다.
+1
슈톨렌은 예전에 책에서 본 후부터 너무 먹고싶은 디저트 중 하나였는데 매번 가격때문에 고민하다가 넘겼다가 드디어 처음 먹어봐요! 주소변경도 빠르게 해주셔서 바로 받아서 먹어봤는데 양도 많고 맛있어요☺ 처음에 익숙하지 않은 맛?냄새?가 나서 당황했는데 먹으면 먹을수록 과일인지 견과류인지가 씹히면서 향도 퍼져서 부모님도 좋아하셨어요! 확실히 달긴 달아서 하루에 한조각 반강제로 양 조절도 되겠어요😅 몇 년 전부터 먹고싶은 디저트를 처음 먹어봤는데 좋은 기억 남겨주셔서 감사해요✨
+1
공지대로 꼼꼼하게 포장되어 왔어요. 외출중에 와서 늦게 개봉해서 냉동실에 뒀다가 꺼내 먹었어요. 적당히 냉기 줄었을 때 먹으니까 진한 초코 맛이 잘 느껴지고 부드러워서 좋았어요!
포장이 예쁘고 스콘만 먼저 하나 먹어봤는데 맛있었어요. 선물로 주기에도 정말 좋아보여요.