신뢰와 안전
프로젝트 정책
[현장수령 선물]
- 현장 수령 옵션으로 후원했으나 현장 수령이 불가한 경우, 이로 인한 환불은 불가합니다.
- 현장 수령 불가로 추후 배송을 원하는 경우 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 문의해주시고, 배송으로 리워드 수령 시 배송비가 추가로 요청될 수 있습니다.
[배송이 필요한 선물]
- 배송은 전시 완료 후 진행됩니다. 예상 수령일은 11월 말입니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 제품 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 기타 문의사항은 ‘창작자에게 문의하기’로 연락 주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
- 리워드 제작 과정에서 업체 상황에 따라 변동 사항이 생길 수 있습니다. 변동 사항이 생길 시 커뮤니티를 통해 신속하게 고지하도록 하겠습니다.
- 리워드 예시 사진과 실물의 모습에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
- 약속한 일정에 맞춰 선물을 전달 드릴 수 있도록 최선을 다할 것이나, 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 펀딩 자금을 충족하지 못할 시 펀딩이 무산됨을 알려드립니다.