신뢰와 안전
프로젝트 정책
리마인드의 모든 프로젝트에는 후원금에 배송료가 포함되어 있습니다.
다만 제주/산간지역의 경우
*제주지역(3000원)/제주 외 도서, 산간지역(5000원)이 추가 발생됩니다.
해당 지역 거주시 후원을 하실 때 3000원 또는 5000원을 추가로 입력해주시면 됩니다.
*배송기간은 발송일로 부터 3일~7일 정도 소요됩니다.(주말제외)
문의는 '창작자에게 문의하기'로 메세지 보내주시면 답변으로 도와드리겠습니다.
- 프로젝트 마감일 이후 즉시 제작되는 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 60 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불 해 드립니다.
(플램폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료 후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의주시기 바랍니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 A/S문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 [1 ]번까지 재발송 해드립니다. 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
프로젝트의 일정은 최대한 빠르게 제작할 수 있는 기준으로 책정하였지만 도자기는 가마에서 구워지는 과정에서 예기치 못한 일이 발생할 수 있고, 한 가마에서 나올 수 있는 수량이 정해져 있어 선물 전달 일이 변동이 생길 수 있습니다.
제작 중 변수나 선물 전달 일정의 변동이 있을 경우 미리 공지하겠습니다.