65년의 깊이, 이부산 명인의 <타의 향>

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
> 환불 기준 : 5월 1일~7일 환불 요청 시 70% 환불
5월 8일~14일 환불 요청 시 50% 환불
5월 15일 이후 환불 X

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
> 공연 일정 변경 혹은 선물 전달에 문제가 발생했을 시, 변경된 일정의 공연 티켓을 제공 드리며, 선물의 경우 그에 상응하는 대체품을 제공 드립니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
> 더원아트코리아 인천 본사로 문제가 있는 제품(장구 모양 술잔)을 보내주시면 새 제품으로 배송해 드립니다. (배송비 자사 부담)

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
> 본 프로젝트에는 디지털 콘텐츠 리워드가 없습니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
> 공연 티켓과 장구 모양 술잔, 이부산 전수회 등 모든 리워드는 타인 양도 가능합니다. 다만 이 경우에는 실제 후원하신 분이 공연 전날까지 더원아트코리아로 연락을 주셔서 타인에게 양도한다는 사실과 양도 받을 분의 성함, 연락처를 알려주셔야 현장에서 양도 가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
> 공연 특성 상 공연 자체가 변동 될 사항은 없으며, 선물 변동 가능성은 있을 수 있습니다. 다만, 최대한 정해진 내용에 맞춰 진행할 예정입니다.
선물 중 VIP 티켓의 경우, 너무 늦게 후원하실 경우, R석과 가까운 VIP석으로 지정될 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
> 선물은 펀딩 내용 특성 상 공연 당일(5월 22일) 현장에 오시면 받아가실 수 있습니다. 다만 공연장에 오지 못하시는 분은 티켓을 받지 못하시며, 장구 모양 술잔은 요청 시 배송해 드립니다. 이 경우, 선물 전달 일정이 지연 됩니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
> 선물 중 실물 선물인 장구 모양 술잔만 해당 되는 사항으로, 이 경우 다른 자금을 확보하여 정해진 선물을 제공해 드리겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
> 모든 문제를 해결해 드릴 수는 없지만, 최대한 원만히 해결 할 수 있도록 모니터링을 꼼꼼히 하겠습니다.