바닐라 덕후 조향사가 만든 바닐라 웨이브

모든 프로젝트 공통
- 예상 전달일로부터 14 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시  7 일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다
- 제품 파손이 아닌 단순 변심의 경우, 리워드 특성상 펌프를 한 번이라도 사용하게 된다면 사용 된 제품으로 반품이 불가합니다.

- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 창작자 에게 있습니다. 책임을 지지 않습니다.
프리오더 환불 안내
-펀딩은 종료되었으나, 아직 결제가 진행되지 않은 예약 주문은 창작자의 승인 없이 자동 승인됩니다.
결제가 이미 완료된 예약 주문의 환불 신청에 대해서는 창작자의 승인/거절 처리가 필요합니다.
접수된 환불은 신청일로부터 7일 이내 승인/거절 처리가 필요합니다. 7일 이내 처리되지 않을 시, 자동으로 승인됩니다.
아직 반품을 받지 못해 환불 처리가 어렵다면, [보류]하여 1회에 한해 처리 기간을 3일 연장할 수 있습니다.
승인된 환불은 후원금 전액이 환불 됩니다. 부분 환불 및 반품 배송비 공제는 불가합니다.
* 환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
제품 하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거가 필요함
단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 9000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 2000원 추가 됩니다. 등