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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 즉시 실물 제작에 착수합니다. 따라서 펀딩 종료 후에는 환불이 불가합니다.
- 단, 무기한 연장으로 커뮤니티에 안내를 드릴 경우 후원자님 계좌로 환불 드리겠습니다.
- 후원자 이름을 기입할 때, 크레딧에 게시하기 부적절하다고 판단 되는 이름을 적으실 경우 창작자는 수정 요청을 할 수 있습니다. 이때, 수정 요청에 대한 답이 없으시다면 임의로 이름 수정이 가능합니다. 이때, 환불은 어렵습니다.
- 리워드를 수령했을 때 불량품이 도착했다면 7일 이내로 텀블벅 메시지로 알려주시면 교환해드리겠습니다. 그 이후에는 배송 추적이 어려울 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재해서 오배송이 날 경우에 창작자는 책임을 지지 않습니다. 이 경우에도 교환, 환불은 어렵습니다.
- 그 외 문의의 경우 커뮤니티 메시지를 이용해주세요.
- 단, 무기한 연장으로 커뮤니티에 안내를 드릴 경우 후원자님 계좌로 환불 드리겠습니다.
- 후원자 이름을 기입할 때, 크레딧에 게시하기 부적절하다고 판단 되는 이름을 적으실 경우 창작자는 수정 요청을 할 수 있습니다. 이때, 수정 요청에 대한 답이 없으시다면 임의로 이름 수정이 가능합니다. 이때, 환불은 어렵습니다.
- 리워드를 수령했을 때 불량품이 도착했다면 7일 이내로 텀블벅 메시지로 알려주시면 교환해드리겠습니다. 그 이후에는 배송 추적이 어려울 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재해서 오배송이 날 경우에 창작자는 책임을 지지 않습니다. 이 경우에도 교환, 환불은 어렵습니다.
- 그 외 문의의 경우 커뮤니티 메시지를 이용해주세요.
예상되는 어려움
- 개발 기간 연장으로 인해, 프로젝트가 진행 일정보다 늘어날 경우 커뮤니티를 통해 먼저 안내 드리며, 정확한 일정을 기입하겠습니다.
- 지속적으로 커뮤니티 게시판과 인스타그램 SNS를 통해서 개발 상황 알려드리도록 하겠습니다.
- 지속적으로 커뮤니티 게시판과 인스타그램 SNS를 통해서 개발 상황 알려드리도록 하겠습니다.