신뢰와 안전
프로젝트 정책
[ 대화카드 환불 및 교환 정책 ]
· 프로젝트 마감일(펀딩 종료일) 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트의 특성상, 단순 변심으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물이 전달되지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
· 파손 또는 불량품을 수령하신 경우, 15일 이내에 교환이 가능합니다.
· 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 손상된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 전자책 환불 및 교환 정책 ]
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외하고 환불 가능합니다.
· 전달된 파일은 타인에게 양도, 복제 및 공유가 불가능합니다.
[ 배송 관련 안내 ]
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변을 변경하려면 '창작자에게 문의하기'를 통해 개별 문의해 주세요.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생한 배송 사고에 대해서는 창작자가 책임을 지지 않습니다.
[ 전자책 관련 안내 ]
· 글, 일러스트, 사진에서 생성형 AI 프로그램을 사용하지 않았습니다
· 프로젝트를 통해 제작될 <lang!t eBook>은 실물 종이책이 아닌 전자책입니다.
예상되는 어려움
인쇄 공정에서 예상치 못한 문제가 발생할 경우, 전체 일정에 차질이 생길 수 있습니다. 문제가 발생하면 신속하게 커뮤니티 게시판을 통해 후원자님께 정확한 상황을 안내해 드리겠습니다. 또한, 일정 차질로 인해 후원자님께 피해가 예상될 경우, 추가 선물 등의 방식으로 성실히 보상해 드릴 것을 약속드립니다.