신뢰와 안전
프로젝트 정책
[제품 관련 안내]
- 해당 선물은 아크릴 제품으로 꼼꼼히 검수 후 보내드리지만, 공정상 도안과의 미세한 색 차이나 스크래치 등이 있을 수 있으며 이로 인한 교환 또는 환불이 불가능합니다.
- 회전판의 경우 투명한 아크릴 재질로 2개의 밑판을 접착하는 과정에서 접착제가 미세하게 보이며 공정상 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 또는 환불이 불가능합니다.
- 해당 선물의 아크릴 겉면에 스크래치 및 오염을 방지하기 위해서 보호필름을 제거하지 않은 상태로 포장 배송됩니다. 보호필름 제거 시 교환 및 환불이 불가능합니다. 보호필름이 붙여있는 상태로 조립 시에 조금 빡빡하거나 잘 끼워지지 않을 수 있고 이는 필름 제거 시에 원활하게 조립되도록 규격이 설정되어 있기 때문이라는 점 참고부탁드립니다.
[후원 관련 안내]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 별도 고지 없이 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025.07.07 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[배송 및 A/S안내]
- 상품 수령 후 [ 7 ]일 이내 교환 신청 접수가 가능합니다.
- 제품 누락 및 파본이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의주시면 빠르게 답변 가능합니다.
- 누락 및 파본으로 인해 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 상품이 반송된 경우, 창작자는 [ 최대 1 번 ]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 [ 후원자 ]에게 있습니다. (*상품 분실 시, 재발송 불가)
- 해당 선물은 아크릴 제품으로 꼼꼼히 검수 후 보내드리지만, 공정상 도안과의 미세한 색 차이나 스크래치 등이 있을 수 있으며 이로 인한 교환 또는 환불이 불가능합니다.
- 회전판의 경우 투명한 아크릴 재질로 2개의 밑판을 접착하는 과정에서 접착제가 미세하게 보이며 공정상 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 또는 환불이 불가능합니다.
- 해당 선물의 아크릴 겉면에 스크래치 및 오염을 방지하기 위해서 보호필름을 제거하지 않은 상태로 포장 배송됩니다. 보호필름 제거 시 교환 및 환불이 불가능합니다. 보호필름이 붙여있는 상태로 조립 시에 조금 빡빡하거나 잘 끼워지지 않을 수 있고 이는 필름 제거 시에 원활하게 조립되도록 규격이 설정되어 있기 때문이라는 점 참고부탁드립니다.
[후원 관련 안내]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 별도 고지 없이 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2025.07.07 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
[배송 및 A/S안내]
- 상품 수령 후 [ 7 ]일 이내 교환 신청 접수가 가능합니다.
- 제품 누락 및 파본이 있을 경우 '창작자에게 문의하기'로 문의주시면 빠르게 답변 가능합니다.
- 누락 및 파본으로 인해 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 상품이 반송된 경우, 창작자는 [ 최대 1 번 ]까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 [ 후원자 ]에게 있습니다. (*상품 분실 시, 재발송 불가)
예상되는 어려움
예상보다 많은 후원이 있을 경우 리워드 제작 및 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.
선물 전달이 늦어질 경우 커뮤니티를 통해 빠르게 관련 소식을 안내해드리도록 하겠습니다.
제작 과정에서 다양한 상황으로 인해 리워드의 소재/디테일이 변동될 수 있습니다.
리워드 변경 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 관련 내용 빠르게 공유드리겠습니다.
선물 전달이 늦어질 경우 커뮤니티를 통해 빠르게 관련 소식을 안내해드리도록 하겠습니다.
제작 과정에서 다양한 상황으로 인해 리워드의 소재/디테일이 변동될 수 있습니다.
리워드 변경 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 관련 내용 빠르게 공유드리겠습니다.
창작자 소개
라쿤은 인테리어 소품 브랜드로 시선이 항상 머무르는 오브제를 만들어요.
"바라보기만 해도 행복해지고 일상 속 고됨을 잊게 해주는 오브제는 없을까?" 고민하며 제작하고 있습니다.
"바라보기만 해도 행복해지고 일상 속 고됨을 잊게 해주는 오브제는 없을까?" 고민하며 제작하고 있습니다.