꿈돌이와 함께하는 내일, '꿈돌이 지구말 프로젝트'

·펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

=완전히 파손된 채로 전달받았을 경우와 제작상품의 퀄리티가 너무 낮아 판매 할 수 없다고 판단되는 경우 전액 환불을 원칙으로 하고 있습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)

=레디메이드로 제작되어있는 수량 이상의 주문이 들어왔을 시 제작 소요기간에 대한 안내를 드릴 예정이며 별도의 환불정책없이 추가보상을 함께 보내드리도록 하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?

=리워드 전달시 택배사의 사정으로 인하여 파손되었을 경우는 당사가 책임을 지고있지 않습니다. 다만 배송시 파손이 되지 않도록 포장에 각별한 신경을 쓸 것 입니다. 종이 상품으로 사용중 약간의 휨이나 구김이 생겼을 경우도 책임지지 않으며 사용 전 구김이 있는 상품을 받았다면 해당상품 재발송을 안내해드릴 예정입니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
= 리워드 구성중 추가 구성이 생겨 날 수도있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
=레디메이드 되어있는 상품 수량보다 (1200% 이상 달성 시) 넘치게 달성이 되었을 시 추가 제작으로 인한 1~2주간의 발주기간이 생겨날 예정입니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
=위와 같은 사항 발생 시 후원자 전원 전액 환불조치 예정입니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
= 종이제작 상품으로 배송시 젖음 등의 상품파손 문제가 생길수있으며 위 사항은 이전에 서술한 배송관련 사항을 따를 예정입니다.