신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 신선식품 특성상 오배송을 제외한 다른 이유로 교환, 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
(이미 송장이 입력되고 배송이 시작된 경우는 변경 불가)
배송이 필요한 선물
· 파손 또는 불량품 수령 즉시 2일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
* 수령 후 바로 냉장보관해주세요.
* 해상도에 따라서 사진과 실제 제품의 색상이 다소 차이가 날 수 있으며 이로 인한 반 /교환/ 환불의 대상이 아닙니다.
예상되는 어려움
신선식품 특성상 오배송을 제외한 다른 이유로 교환, 환불이 불가합니다.
* 특별한 어려움은 없을 것으로 예상하지만 변동 사항이 발생할 시, 커뮤니티를 통해 안내 드리겠습니다.
*배송 일정에 변동이 발생할 수 있습니다.
*만약 변경 사항이 생기면, 후원자분들께 미리 안내드리고 최대한 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.