신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불 정책]
1. 후원 수량만큼 제품이 제작되므로, 펀딩 종료 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 어려울 수 있습니다.
2. 발송일 이후 30일 동안 전달이 지연 되어 리워드 상품을 받아보시지 못할 경우 환불이 가능합니다.
3. 환불 시 수수료를 제한 금액으로 환불이 진행됩니다.
4. 불량상품의 경우에는 수령후 3일 이내(택배사 발송 완료일 기준) 연락주셔야 하며, 사용 흔적이 없을 경우 환불 또는 교환이 가능합니다. 환불 시 배송료와 수수료를 제외한 나머지 펀딩 금액을 환불해드립니다.
[교환정책]
1. 불량품 수령시 사진 촬영 후 <카카오플러스친구 : 이감각>으로 연락주시면, 사진 확인 후 물품 회수 뒤 최대한 빨리 교환해드리겠습니다.
2. 교환은 수령후 3일 이내(택배사 발송 완료일 기준), 사용 흔적이 없을 경우 가능합니다.
3. 단순 변심에 의한 교환은 불가능합니다.
4. 불량품 교환/반품 시 배송비 부담은 진행자에게 있으며 그 외의 이유로 인한 교환/반품 배송비 부담은 후원자님께 있음을 알려드립니다.
[배송 정책]
1. 배송지를 잘못 기재하여 오배송 될 경우 회수 배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야 합니다.
2. 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송이 될 경우 회수 배송비와 재발송 배송비를 후원자님께서 부담해주셔야 하며, 오배송으로 인한 제품 분실은 보상해드리지 않으니 이 점 유의 부탁드립니다.
3. 제주 도서 산간 지역의 경우 추가 운임료(+ 3,000원 = 총 5,500원)를 후원금에 추가로 설정해주셔야 합니다.