신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 제작 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 부득이한 사정 없이 예상 전달일로부터 [60]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 인쇄물의 특성상 미세한 점이나 잉크번점이 있을 수 있습니다. 이로인한 교환이나 반품은 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
아래 내용은 하자가 아닌 작품을 인쇄하여 제작하는 제조 공정상 계절과 습도, 잉크 농도등에 인하여 흔하게 발생할 수 있는 부분으로 확인 후 후원 부탁 드립니다.
# 인쇄 부분
- 하나하나 그리는 그림이기에 그림상의 미세한 점이나 실선이 있을 수 있습니다.
- 첫 개봉시 잉크, 코팅 냄새가 날 수 있습니다. 이부분은 사용하면 사라집니다.
- 인쇄시 화면과의 색감차이가 있을 수 있습니다.
- 인쇄시 금형 기계에 먼지가 들어가 작은 점이나 작은 먼지자국이 생길 수 있습니다.
- 카드 커팅시 약간의 그림 밀림 현상이 생길 수 있습니다.
- 제품의 디자인은 제품으로 인쇄 시 더 가독성이 좋은 쪽으로 폰트나 금박 사이즈가 조절 및 변경될 수 있습니다. 크게 변경되는 사항은 커뮤니티를 통하여 업데이트 하겠습니다.
# 박스 부분
- 포장을 뽁뽁이로 꼼꼼하게 포장해 보내드립니다. 포장을 꼼꼼하게 하여도 배송중 상자 모서리 찍힘이 발생할 수 있습니다.
모든 제품을 한치 오차도 없이 제작을 하면 좋겠지만 여러번의 제조공정을 거치기 때문에 작업하는 날의 날씨와 습도차이 잉크의 상태에 따라 인쇄 컨디션이 다르답니다. 작은 점이나 번짐은 인쇄시 흔하게 발생하는 부분이기때문에 너른양해 부탁드립니다.
리딩이 불가능할 정도로 파손이 된 제품들은 바로 교환해 드리며 창작자 문의하기로 사진과 함께 남겨주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.