프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019.12.09에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 또는 <카톡 kongscake / 전화,문자 010 5201 1370 / 인스타그램 공스케이크>으로 문의해 주세요. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송 사고가 날 경우 환불은 어렵습니다. 후원자의 사정에 의해 별도 요청 없이 택배가 반송되거나 방치되어 식품이 상할 경우, 교환 및 환불 재발송이 불가하니 유의 부탁 드립니다. 발송 후 1~2일이내 배송되므로, 예정 발송일자 + 2일 이내 택배를 받지 못하신 경우 꼭 <카톡 kongscake / 전화,문자 010 5201 1370 / 인스타그램 공스케이크> 로 메세지 주시기 바랍니다. 프로젝트 종료 후 임의로 배송지를 변경할 경우 확인이 불가하므로, 발송 예정일 3일전까지 꼭 <카톡 kongscake / 전화,문자 010 5201 1370 / 인스타그램 공스케이크> 창작자에게 문의하기로 메세지 남겨주셔야 변경가능합니다. * 잘 부수어 질 수 있는 구움과자 제품 인지라, 꼼꼼히 포장해서 보내드기는 하지만, 파손의 경우가 너무 심한 경우에는 새 제품을 다시 보내드립니다.*