신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 단순변심으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 연락바랍니다.
· 파손이나 불량품 교환으로 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손을 제외하고 아이템의 가치가 훼손된 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.
· 배송지 변경이나 옵션 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별문의 바랍니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 펀딩 성사 후 천재지변이나 부품 제작업체 스케줄로 인한 지연 가능성이 있습니다. 이 경우 안내를 드리겠습니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
예상되는 어려움
- 모니터에 따라 구현되는 색상의 차이가 있을 수 있으며, 사진마다 조명이나 빛에 따라 색상이 약간씩 다르게 보일 수 있습니다.
- 3D 프린팅 제품 특성상 미세한 결과 서포터 자국이 보일 수 있습니다. 이는 제품 하자가 아니며 사용에는 무리가 없으니 참고 부탁드립니다.
- 키류탄 전용 악세사리들의 경우, 도금 과정에서 표면에 작은 요철이나 기포가 있을 수 있습니다. 이는 제품 하자가 아니며 사용에는 무리가 없으니 참고 부탁드립니다.
- 공정상의 약간의 스크래치, 찍힘, 기포, 오염 등이 발생할 수 있습니다.
- 레이저 각인한 키캡의 폰트 정렬에 미세한 오차가 있을 수 있습니다.
- 시제품을 생산하고 샘플을 확인하였으나 제작 업체의 사정에 따라 사소한 색상의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 배송 과정에서 패키지가 소량 찢기거나 구겨질 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 수작업으로 생산/ 검수/ 포장하는 제품이라 예상 리워드 갯수를 많이 초과할 경우 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 선물 전달 일정은 텀블벅 기간내에 수시로 체크하여 안내해 드릴 예정입니다.