신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 펀딩이 종료된 이후의 사이즈, 스톤 변경 및 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-후원자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
-후원자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
-후원자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품(예시: 재판매가 어려운 각인이 포함된 물건 등)
- 실버 제품의 경우 변색이 있을 수 있으며 이는 하자/불량이 아니므로 교환 및 환불이 불가합니다.
-핸드메이드 특성상 가공 중 발생하는 약간의 오차, 미세한 찍힘이나 스크래치, 기포, 접합부위 땜 자국 등은 불량이 아니므로 이로 인한 교환 및 환불이 불가합니다. 또한 제품마다 중량, 사이즈, 위치, 길이, 모양 등의 미세한 오차가 있을 수 있으며, 주물 시 발생하는 기포, 사출선 등이 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니며 교환 및 환불이 불가합니다.
제품하자 · 오배송 등 A/S 정책 : 단순변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 배송비 4000원 또는 왕복 택배비 8000원을 부담하셔야합니다. 리워드 하자인 경우 1회 무상 수리가 진행됩니다. 단 AS 1회 이상 시 4000원이 배송비가 발생될 수 있습니다. 도서 산간지역의 경우 3000원 추가 됩니다.
제품 AS 보증기간 : 리워드 수령 후 30일부터 - 6개월 이내
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 / 책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
-자개는 서로 모두 다른 무늬와 삭감을 가지고 있어 자개의 색상 무늬 크기가 샘플 이미지와 100% 동일하지 않습니다.
-공장 기계 작업이 아닌, 수작업으로 제작되기 떄문에
제작 과정에서 약간의 오차 범위가 발생할 수 있는 점 참고해 주세요
-원석을 포함하셨을 시에 온도에 취약한 원석(오팔)이 있을 수 있습니다
그럴 경우 가급적이면 따뜻한 물에 닿지 않도록 해주세요
-제작 시, 드라이기 사용 중 간격을 띄워서 사용해주세요
붙여서 사용하게 되면 드라이기 고장의 위험이 있습니다