신뢰와 안전
프로젝트 정책
[ 환불 정책 ]
· 펀딩 결제 기간이 종료되고 수량 최종 종합이 완료된 경우 주문 제작 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 예상 배송 시작일로부터 30일 이상 배송 시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께서는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
└ 플랫폼 수수료: 모금액의 5%(VAT 별도)
└ 결제 수수료: 결제 성공액의 3%(VAT 별도)
[ 배송 관련 안내사항 ]
★ 도서산간지역의 배송은 3,000원의 추가 후원이 필요합니다. ★
· 파손 또는 불량품 교환은 배송이 완료된 시점으로부터 14일 이내로 가능합니다.
· 파손 또는 불량품 교환 시 발생하는 비용은 끄투코리아가 부담합니다.
└ 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 본인의 과실로 인한 상품 훼손 시 교환 및 환불은 불가합니다.
· 펀딩 결제 기간 종료 이후 배송지 변경 등 배송 관련 정보 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 꼭 개별 문의하셔야 합니다.
· 배송지를 잘못 기재하셨거나 별도 연락 없이 배송지를 임의로 수정하여 배송사고가 발생할 경우 끄투코리아는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
굿즈 제작 업체 또는 끄투코리아의 내부 사정으로 인해 굿즈 제작 및 포장 기간, 배송 지연이 발생할 경우 미리 안내드리겠습니다.
- 포토카드 등의 지류는 공정상 미세한 스크래치가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 각 굿즈의 사양 및 사이즈는 제작 과정에서 변경될 수 있습니다.
- 모든 샘플 이미지는 실물과 다소 차이가 있을 수 있습니다.