비상!쫀득쫀득몽글몽글!비누야~너정체가뭐야?

본 프로젝트의 리워드는 꽃삼월에서 제작한 수제 CP 비누와 구성품(비누망, 루파 등)으로 이루어져 있습니다.

수제 비누 특성상 제작 과정에서 제품마다 색상, 모양, 무게, 표면 질감 등에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 이는 핸드메이드 제품의 자연스러운 특성이며 불량이 아닙니다.

천연 원료를 사용한 비누의 특성상 원료 입자의 분포, 색상 농도, 향의 강도 등에 일부 차이가 있을 수 있으나 품질에는 이상이 없습니다.

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다. 다만 아래의 경우에는 창작자가 직접 환불 또는 교환을 진행합니다.

1. 배송 중 제품이 심하게 파손된 경우
2. 구성품 누락 또는 오배송이 발생한 경우
3. 제품 자체의 중대한 불량으로 정상적인 사용이 불가능한 경우

예상치 못한 제작 지연 또는 배송 지연이 발생할 경우 즉시 커뮤니티 공지를 통해 사유와 변경 일정을 안내드리겠습니다.

제품 수령 후 이상이 있을 경우 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 접수해주시면 신속하게 확인 및 대응하겠습니다.

배송 및 교환 정책

- 배송 중 파손 또는 명확한 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내 교환이 가능합니다.
- 교환 신청은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 접수해 주세요.
- 파손, 불량, 오배송으로 인한 교환 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 사용 후 발생한 피부 반응은 개인의 피부 상태 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있으므로 교환 및 환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 개봉 또는 사용이 완료된 제품은 교환 및 환불이 어렵습니다.

불량 기준 안내

[불량으로 간주되는 경우]
- 비누가 심하게 파손되어 정상적인 사용이 어려운 경우
- 구성품 누락 또는 오배송이 발생한 경우
- 제품 포장 상태가 심각하게 훼손된 경우

[불량으로 간주되지 않는 경우]
-수제 비누 특성상 발생하는 미세한 색상, 모양 차이
-원료 입자 분포 차이(커피박, 지게미, 어성초 등)
-제품별 ±10% 이내의 중량 차이
-건조 및 숙성 과정에서 발생하는 비누 표면의 작은 기포, 자국, 굴곡
-모니터 환경 및 촬영 환경에 따른 색상 차이

본 프로젝트의 선물은 수제 비누와 루파,비누망을 조합하여 제작·포장하는 방식으로 진행됩니다.

-펀딩이 예상보다 높은 금액으로 달성될 경우 추가 생산이 필요할 수 있습니다. 이 경우 순차 제작하여 선물을 전달할 예정입니다.

-수제 비누 제작 과정 또는 부자재(비누망, 루파, 씨앗카드 등) 수급 과정에서 예상치 못한 일정 변동이 발생할 수 있습니다. 일정 변경이 필요한 경우 즉시 커뮤니티를 통해 진행 상황과 변경 일정을 안내드리겠습니다.

-택배사 물량 증가, 명절 및 기상 상황 등 외부 요인으로 배송이 지연될 수 있습니다. 배송 지연 발생 시 후원자분들께 신속히 안내드리고 배송 현황을 지속적으로 공유하겠습니다.