전통민화 꽃을 담은 감성굿즈

[배송 및 리워드 관련]
*배송 시작일 : 2025년 8월6일 순차 발송 예정
*배송방법: 택배
*배송문의: 배송중 문제가 생기면 창작자에게로 문의
[후원자 문의 및 교환/환불정책]
*본 프로젝트는 '펀딩후 제작'방식으로 진행되며, 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
다만 다음과 같은 경우 무상교환 또는 재발송을 약속드립니다.
*리워드 파손, 인쇄불량,구성품누락등 제작상 명백한 문제
*배송중 분실로 인한 미수령(택배사 확인후)
*문제 발생시 리워드 수령후 7일 이내에 사진과 함께 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

1. 제작 일정 지연: 리워드 발주 및 검수를 일정보다 앞당겨 시작하고, 일정 지연 발생 시 즉시 텀블벅 새소식을 통해 사유 및 새로운 일정을 공지해 드리겠습니다.
2.모든 리워드는 에어캡 포장 ,안전하게 포장하고 파손 분실 시 무상 재발송하며, 택배사와도 적극 협의 합니다. 문제 발생 시 사진과 함께 7일 이내 문의 주시면 빠르게 조치하겠습니다.
3. 예상보다 높은 수량 발생시 제작/포장/발송이 예정보다 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 사전 여유 수량을 확보하고, 제작소와 긴급 생산 옵션에 대해 협의 완료한 상태입니다. 일정 조정이 불가피할 경우, 선발송+순차발송계획으로 나누어 대응하겠습니다.
4. 배송기간중 문의량이 많아 답변이 늦어질 수 있습니다. 하루 1~2회 문의 체크 및 답변을 원칙으로 하며,상황공유가 필요한 경우 텀블벅 새소식을 통해 전체 공지도 병행하겠습니다.
5.모든 과정은 신뢰를 바탕으로 진행되며, 작은 문제라도 투명하게 공유하고 성실히 대응하겠습니다. 예상 외 상황이 발생할 경우에도 절대로 방치하거나 무시하지 않고, 후원자님 한분 한 분과 적극 소통하며 끝까지 책임지는 프로젝트가 되겠습니다