아주 특별한 만남:재즈로 만나는 고흐와 나

[후원 취소 및 환불]
펀딩 기간 중에는 텀블벅 시스템을 통해 언제든지 후원 취소가 가능합니다.
펀딩 종료 후에는 선물 제작 및 공연 준비가 즉시 시작되므로 단순 변심에 의한 취소·환불은 어렵습니다. 너른 양해 부탁드립니다.

[공연 초대권 관련]
공연 초대권은 2026년 10월 3일(토) 오후 5시 JCC아트센터 콘서트홀 공연에 한해 유효합니다.
초대권은 공연 당일 현장에서 후원자 성함 확인 후 수령하실 수 있습니다. 신분 확인이 가능한 수단을 지참해 주세요.
후원자 본인이 관람이 어려운 경우, 공연 7일 전까지 커뮤니티 또는 메시지로 알려주시면 관람자 명의 변경을 도와드립니다.
천재지변, 감염병 확산, 공연장 사정 등 불가항력적 사유로 공연이 연기될 경우, 초대권은 연기된 공연에서 동일하게 유효합니다. 공연이 최종 취소되는 경우 초대권 금액은 전액 환불해 드립니다.

[NFC 키링 앨범 관련]
수령하신 제품에 파손·불량(NFC 인식 불가 포함)이 있는 경우, 수령일로부터 14일 이내에 연락 주시면 새 제품으로 교환해 드립니다. 교환 배송비는 제작사가 부담합니다.
단순 변심에 의한 교환·반품은 어렵습니다.

[문의]
프로젝트 관련 모든 문의는 텀블벅 커뮤니티 또는 창작자 메시지로 남겨주시면 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

[NFC 키링 앨범 제작 지연 가능성] NFC 키링 앨범은 외부 제작 업체를 통해 생산되는 제품으로, 발주 물량이나 업체 사정에 따라 제작 기간이 예상보다 길어질 수 있습니다. 이를 대비해 펀딩 종료 직후 곧바로 발주가 가능하도록 디자인과 콘텐츠를 사전에 준비해 두었으며, 만일 발송이 지연될 경우 커뮤니티를 통해 즉시 안내드리고 새로운 발송 일정을 공지하겠습니다.

[배송 지연 가능성] 키링 앨범 단품 주문 건은 10월 1일부터 순차 발송 예정이나, 택배사 사정 및 물량에 따라 수령일이 다소 늦어질 수 있습니다. 발송 시작 시 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.

[공연 관련 변수] 천재지변, 감염병 확산, 출연진의 부상 등 불가항력적 사유로 공연 일정이 변경될 가능성을 배제할 수 없습니다. 이 경우 즉시 후원자분들께 안내드리고, 연기 시 초대권의 효력을 유지하며, 최종 취소 시 초대권 금액을 전액 환불하는 것을 원칙으로 합니다.

[제작사의 책임] 본 프로젝트는 공연 제작 경험을 보유한 주식회사 와이즈라이브가 제작을 총괄합니다. 예상치 못한 문제가 발생하더라도 후원자분들과 투명하게 소통하며 책임 있게 해결하겠습니다.