· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) - > 직접 연락하여 합의 하에 다른 방향으로 진행 할 수 있게 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? -> 재배송 해드릴 예정입니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요? -> 가능합니다. 리워드를 수령한 이후에는 편하게 활용하셔도 됩니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) -> 선물 내용이 변경될 가능성이 있으나. 만약 그럴 경우 해당 리워드를 받아야하는 후원자에게 직접 연락하여 합의하에 다른 방식으로 진행할 수 있게 도와드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? -> 없습니다.
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? -> 저희 팀에서 책임지고 각자 자금을 갖고와 진행하도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? -> 모든 문제는 상호 합의 하에 해결하는 것으로 진행하겠습니다.