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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불]
- 상품 수령 전 환불을 원하실 경우 : 마감일부터 바로 주문, 제작이 되는 상품이라 환불이 불가능 합니다.
- 상품을 수령했으나 불량인 경우 : 진행자 연락처로 바로 연락을 주시면 빠르게 조치해 드리도록 하겠습니다.
- 상품을 수령했으나 변심으로 인한 환불을 원하실 경우 : 사전 예약된 수량에 따라 주문, 제작 되는 상품이므로 변심으로 인한 환불은 불가능 합니다.
- 선물이 예상 전달일로부터 2개월 이상 지연되는 경우 플랫폼 수수료와 결제대행사 수수료를 공제하고 환불해드립니다.
- 기타 : 진행자 연락처로 문의 주시면 빠른 답변 해드리도록 하겠습니다.
[교환]
- 오배송에 의한 교환을 원하시는 경우 : 선택하신 물품과 다르거나, 물품이 빠져서 배송되는 경우, 수령일 이후 7일 이내에 진행자 연락처로 연락주시면 빠르게 교환 절차가 진행 됩니다 (단, 잘못 배송된 물품과 다른 물품으로는 교환 되지 않습니다)
- 단순 변심에 의한 교환을 원하시는 경우 : 물품이 바르게 배송 되었으나, 다른 물품으로 교환하고 싶으신 경우는 진행자 연락처로 연락을 주신 후 교환가능합니다(단, 왕복택배비는 본인 부담입니다.)
- 선택지를 잘못 작성한 경우 : 선택지를 잘못 작성한 경우, 교환이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
- 상품 수령 전 환불을 원하실 경우 : 마감일부터 바로 주문, 제작이 되는 상품이라 환불이 불가능 합니다.
- 상품을 수령했으나 불량인 경우 : 진행자 연락처로 바로 연락을 주시면 빠르게 조치해 드리도록 하겠습니다.
- 상품을 수령했으나 변심으로 인한 환불을 원하실 경우 : 사전 예약된 수량에 따라 주문, 제작 되는 상품이므로 변심으로 인한 환불은 불가능 합니다.
- 선물이 예상 전달일로부터 2개월 이상 지연되는 경우 플랫폼 수수료와 결제대행사 수수료를 공제하고 환불해드립니다.
- 기타 : 진행자 연락처로 문의 주시면 빠른 답변 해드리도록 하겠습니다.
[교환]
- 오배송에 의한 교환을 원하시는 경우 : 선택하신 물품과 다르거나, 물품이 빠져서 배송되는 경우, 수령일 이후 7일 이내에 진행자 연락처로 연락주시면 빠르게 교환 절차가 진행 됩니다 (단, 잘못 배송된 물품과 다른 물품으로는 교환 되지 않습니다)
- 단순 변심에 의한 교환을 원하시는 경우 : 물품이 바르게 배송 되었으나, 다른 물품으로 교환하고 싶으신 경우는 진행자 연락처로 연락을 주신 후 교환가능합니다(단, 왕복택배비는 본인 부담입니다.)
- 선택지를 잘못 작성한 경우 : 선택지를 잘못 작성한 경우, 교환이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.