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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 특히 정산 직후 생산에 들어가므로 단순 변심에 의한 환불은 어려움을 알려드립니다. 양해 부탁드립니다.
- sns와 커뮤니티를 활용하여 펀딩 관련 진행 상황을 업로드 할 예정이니 참고해주시기 바랍니다.
- 후원 관련 모든 문의는 텀블벅 내 '창작자에게 문의하기'를 이용해주시면 됩니다.
- 배송 후 받아보신 선물에 문제가 있으실 경우, 배송 시점으로부터 7일 내에 문의 주시면 해결 도와드리겠습니다.
- 창작자팀은 배송 전 상품 검수를 꼼꼼히 할 것을 약속드립니다. 그럼에도 불구하고 수령 후 제품에 하자가 있어 환불 및 교환을 원하실 경우, 하자 발생 시점을 파악하기 위해 언박싱 영상이 자료로 필요함을 알려드립니다.
- sns와 커뮤니티를 활용하여 펀딩 관련 진행 상황을 업로드 할 예정이니 참고해주시기 바랍니다.
- 후원 관련 모든 문의는 텀블벅 내 '창작자에게 문의하기'를 이용해주시면 됩니다.
- 배송 후 받아보신 선물에 문제가 있으실 경우, 배송 시점으로부터 7일 내에 문의 주시면 해결 도와드리겠습니다.
- 창작자팀은 배송 전 상품 검수를 꼼꼼히 할 것을 약속드립니다. 그럼에도 불구하고 수령 후 제품에 하자가 있어 환불 및 교환을 원하실 경우, 하자 발생 시점을 파악하기 위해 언박싱 영상이 자료로 필요함을 알려드립니다.
예상되는 어려움
- 펀딩이 성사되고 정산이 된 후 생산에 들어갑니다. 생산을 마친 후 최대한 빠르게 배송을 준비하겠으나, 일정상 차질이 생겨 예정보다 지연될 경우 sns와 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.
- 목표 금액에 달성되지 못하거나 최소 제작 수량을 충족하지 못할 경우 제작이 어렵습니다. 해당 상황이 발생할 경우 수수료를 제외한 후원 금액을 환불해드립니다.
- 목표 금액에 달성되지 못하거나 최소 제작 수량을 충족하지 못할 경우 제작이 어렵습니다. 해당 상황이 발생할 경우 수수료를 제외한 후원 금액을 환불해드립니다.