꿀벌을 지키는 밀원수 티셔츠와 '꿀보'키링

1. 환불 안내
본 프로젝트는 텀블벅의 크라우드펀딩 시스템에 따라, 프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 자동 환불은 불가합니다.
단, 선물(리워드) 제작·배송 과정에서 중대한 문제가 발생하거나, 제작이 불가능해질 경우, 후원자분의 요청에 따라 개별 환불 계좌를 받아 직접 환불해 드립니다.
2. 지연 및 선물 전달 문제 대응
예상보다 제작 일정이 지연되거나 택배 등 외부 사정으로 배송 지연이 발생할 경우, 지체 없이 새 일정을 공지드리고, 정기적으로 진행 상황을 공유드리겠습니다.
불가피한 사유로 일부 리워드가 제공되지 못할 경우, 동등한 가치의 대체 굿즈로 교환 제공하거나 후원금 환불을 안내드릴 예정입니다.
3. 배송 및 A/S 정책
배송 중 파손·오배송된 리워드는 수령일로부터 7일 이내에 연락 주시면 새 제품으로 무상 교환해드립니다.
리워드 특성상 착용 후 단순 변심에 의한 반품은 어렵습니다. 다만 제품 불량, 인쇄 훼손 등의 경우는 A/S 혹은 교환 조치해드립니다.
배송은 국내 택배 기준이며, 해외 배송은 제공되지 않습니다.
4. 리워드 양도 여부
본 프로젝트의 실물 리워드(키링, 티셔츠, 엽서 등)는 타인에게 양도 또는 선물하셔도 무방합니다.
디지털 리워드가 포함되지 않은 프로젝트이므로 별도의 디지털 양도 제한은 없습니다.
5. 문의 및 교환 요청:
'창작자에게 문의하기'로 개별 문의주시기 바랍니다.

1. 리워드 제작 또는 배송 지연
- 예기치 않은 제작 지연, 원부자재 수급 차질, 택배사 사정 등으로 인해 예정된 발송일보다 늦어질 수 있습니다.
- 지연이 발생할 경우, 텀블벅 새소식과 후원자 메시지를 통해 즉시 사유와 새로운 일정을 공지드리며, 일정 내 발송을 최우선 목표로 진행합니다.
2. 리워드 오배송·파손
- 택배 배송 중 포장 파손, 제품 오발송 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
- 제품 수령 후 7일 이내에 문의 주시면 무상으로 새 제품을 재발송해드립니다.
단순 변심으로 인한 교환은 어렵습니다.
3. 리워드 품절 또는 대체 필요 시
- 예상보다 많은 수량이 소진되어 특정 굿즈의 제작이 불가능해질 경우.
- 해당 후원자분께 개별 안내 후, 동등한 가치의 대체 리워드 또는 환불 선택지를 제공합니다.
4. 환불 요청
- 텀블벅 시스템상 프로젝트 마감 후 자동 환불은 불가합니다.
- 리워드 제공이 근본적으로 불가능하거나, 제작이 취소된 경우에는 후원자 요청 시 개별 계좌로 직접 환불해드립니다.