프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
Q. 교환 /환불은 어떻게 되나요?
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 후에는 제작에 바로 들어가는 프로젝트 특성상 환불이 불가능합니다.
주의사항
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우 원하시는 분에 한하여 아해 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
-불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 사진으로 확인 후 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
- 세탁 및 오염으로 인한 훼손은 교환 및 환불이 불가합니다.
(원단에서 미세한 먼지나 잡사가 포함될 수 있고 이점은 오염으로 간주되지 않습니다)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
A. 프로젝트 마감일 전까지는 '펀딩내역' 페이지에서 펀딩 취소 가능하지만 마감일 후에는 제작에 바로 들어가는 프로젝트 특성상 환불이 불가능합니다.
주의사항
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우 원하시는 분에 한하여 아해 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
-불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 사진으로 확인 후 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
- 세탁 및 오염으로 인한 훼손은 교환 및 환불이 불가합니다.
(원단에서 미세한 먼지나 잡사가 포함될 수 있고 이점은 오염으로 간주되지 않습니다)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
수제작 공장의 특성상 소규모로 인해 제작이 늦어져 선물 전달이 늦어질 수 있다는 점입니다.
해당 내용은 커뮤니티에 공지하며 진행하도록 하겠습니다.
해당 내용은 커뮤니티에 공지하며 진행하도록 하겠습니다.