신뢰와 안전
프로젝트 정책
& 모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 <14일> 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
& PDF책자 환불에 대한 안내
- 메일을 통해 이미 파일이 전달된 경우, 환불이 불가한 점 미리 양해 부탁합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다. 이용권 허가를 받지 않은 복제 및 양도 행위에 대해서는 법적 책임을 물을 수 있음을 미리 안내해 드립니다.
- 파일은 후원자분께서 등록해 주신 메일을 통해 1회 전달해 드립니다. 단, 파일 자체에 오류가 있거나 시스템 문제가 발생할 경우, 보완 조치를 취해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
=> PDF선물을 선택하신 분들께서는 메일 주소 작성에 있어 각별히 신경써 주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
& 배송 업체 사정 상 일정에 다소 변동이 있을 수 있습니다.
최대한 기일을 지키도록 노력하겠습니다.
& 모바일 기기 and 모니터를 통해 보는 것과 실제 인쇄물, 굿즈 상품에 있어 약간의 색상 차가 발생할 수 있습니다. 조명과 디스플레이 구현의 차이로 사소한 차이가 발생될 수 있겠으나 최대한 동일한 퀄리티로 전달해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.